Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade descreve como o PrakCred coleta, armazena, utiliza e compartilha os dados pessoais de seus usuários. Nosso compromisso é garantir a transparência e a segurança das suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

O PrakCred atua estritamente como correspondente e plataforma de simulação para linhas de crédito com garantia (imóveis e veículos), não operando com modalidades de crédito consignado.

1. Dados Coletados

Para viabilizar a análise rigorosa e a prestação de nossos serviços, coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados Cadastrais e de Identidade: nome completo, CPF, RG, CNH, data de nascimento e filiação.
• Dados de Contato e Localização: endereço completo, e-mail, telefone e endereço IP de conexão.
• Dados Financeiros e Profissionais: dados bancários (banco, agência e conta), comprovantes de renda, histórico de crédito, profissão e ocupação.
• Dados de Garantias (Bens): informações sobre veículos (placa, Renavam), informações imobiliárias (matrículas, IPTU, código da prefeitura), fotos dos bens (terrenos, casas, veículos) e comprovantes de titularidade.
• Metadados e Comportamento (Cookies): utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para registrar logs de acesso, cliques na plataforma, tempo de permanência da sessão e características do dispositivo utilizado, com foco em segurança, prevenção a fraudes e melhoria da experiência do usuário.

2. Finalidade e Tratamento dos Dados

Seus dados são tratados estritamente para as seguintes finalidades:

• Execução de Contrato e Análise: realização de simulações, análise de risco de crédito e verificação da elegibilidade para as modalidades com garantia.
• Compartilhamento e Consulta a Biro(s) (SCR): o usuário autoriza expressamente o PrakCred e suas instituições financeiras parceiras a consultarem suas informações no Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central do Brasil, bem como em sistemas de proteção ao crédito (Serasa, SPC, Boa Vista, etc.), para fins de avaliação de risco, prevenção de inadimplência e aprovação de propostas.
• Obrigação Legal e Prevenção a Fraudes: validação de identidade para prevenção à lavagem de dinheiro e fraudes financeiras, conforme exigências do Banco Central do Brasil e demais legislações aplicáveis.
• Comunicações e Marketing: envio de e-mails, SMS ou mensagens via WhatsApp com atualizações sobre o status da simulação, avisos de segurança e ofertas de produtos financeiros (sendo facultado ao usuário solicitar o opt-out de mensagens promocionais a qualquer momento).
• Aprimoramento Tecnológico: utilização de dados de forma anonimizada para o treinamento e a melhoria contínua de nossos algoritmos de análise.

3. Armazenamento, Segurança e Retenção

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Todas as informações, documentos e imagens enviados são criptografados e armazenados em infraestrutura de nuvem de alta segurança e disponibilidade, utilizando os servidores da Microsoft Azure.

Prazos de Retenção: para o estrito cumprimento de obrigações regulatórias do Banco Central e do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014, art. 15), o PrakCred reterá logs de acesso, dados financeiros e de cadastro por um período que pode variar de 5 (cinco) a 10 (dez) anos após a simulação ou encerramento da conta.

Limitação do Direito de Exclusão: o usuário titular dos dados tem o direito de solicitar a exclusão de suas informações. Contudo, o PrakCred reserva-se o direito de reter os dados necessários para o cumprimento das obrigações legais supramencionadas, prestação de contas, auditorias ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

4. Exercício de Direitos e Contato

Para solicitar a atualização, portabilidade, revogação de consentimento ou exclusão de seus dados (respeitados os prazos legais de retenção), o usuário deverá entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do canal de atendimento em nossa plataforma ou pelo e-mail oficial de suporte. O prazo legal para resposta a essas solicitações é de até 15 (quinze) dias.